Kualitas
Kualita merupakan suatu strategi dasar bisnis yang dapat menghasilkan barang dan jasa dengan tujuan memberikan kepuasan kepada pelanggan.
Suatu barang atau jasa dapat dikatakan berkualitas apabila;
§ Satu-satunya atau jumlah barang yang dioroduksi sedikit. Bersifat absolut
§ Standar yang bersifat relative.
§ Costumer satisfaction. Atau semua diserahkan kepada pelanggan.
§ Marketing intelegent.
Kita bisa mengananlisis kualitas suatu jasa di bidang pendidikan dengan menggunakan analisis fish board sebagai berikut;
Komponen Kualitas:
§ Merk
§ Kemasan
§ Lokasi
§ Promosi
§ Kurikulum
§ Sarana dan prasarana
§ SDM
§ Harga
§ Daya tahan barang
Tidak ada komentar:
Posting Komentar